Instituto de Ciências Biológicas

UFMG - Universidade Federal de Minas Gerais

Ferramentas do usuário

Ferramentas do site


informatica:index

Seção de Informática

No lado oposto ao Laboratório de Informática, no bloco M (1º andar), está localizada a Seção de Informática, vinculada à Gerência de Tecnologia da Informação - GTI, que conta com profissionais que prestam serviços de suporte da rede do ICB, assim como também suporte nos equipamentos servidores (DNS, Site e E-mail). Os chamados são atendidos por ordem de abertura em cada tipo de serviço, com previsão de atendimento determinado pelo quantitativo de chamados abertos, com priorização no atendimento de chamados coletivos e de seções administrativas que atendam o público. Os atendimentos são feitos preferencialmente de forma remota. São realizadas 3 tentativas de localização do solicitante para fazer o atendimento, onde ficará cancelado até que o usuário reabra o chamado. Os chamados que não puderem ser atendidos por limitações técnicas / soluções inexistentes serão cancelados e informados aos usuários.

Políticas e regulamentos

FAQ - Perguntas mais frequentes

Especificação técnica

Windows

Google

Linux

MacOS

Dell

IBM Lotus Notes

Joomla 3

Manuais

Área restrita

informatica/index.txt · Última modificação: 2020/02/12 16:33 por leonardoreis