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informatica:politica_ti [2019/01/03 14:27] davidysson [Política de TI do ICB] |
informatica:politica_ti [2023/01/10 14:17] davidysson |
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- Todos os endereços de IP no ICB são registrados em um sistema que identifica o computador através de seu endereço físico. | - Todos os endereços de IP no ICB são registrados em um sistema que identifica o computador através de seu endereço físico. | ||
- Cada registro contem as seguintes informações: endereço físico, bloco, sala, e-mail do responsável | - Cada registro contem as seguintes informações: endereço físico, bloco, sala, e-mail do responsável | ||
- | - Cada endereço de IP só pode ser registrado para uso em um único equipamento. É vedado o uso deste endereço de IP em outro computador, mesmo que temporariamente | + | - Cada ponto de rede e endereço de IP só pode ser registrado para uso em um único equipamento. É vedado o uso deste ponto de rede ou endereço de IP em outro computador, mesmo que temporariamente |
- Caso o usuário queira trocar o computador para outra sala, ou trocar por um novo computador, o registro deve ser atualizado via abertura de chamado informando o novo local / endereço físico. | - Caso o usuário queira trocar o computador para outra sala, ou trocar por um novo computador, o registro deve ser atualizado via abertura de chamado informando o novo local / endereço físico. | ||
- | - Pedidos de novo IP deverá ser avaliado pela Seção de Informática antes do equipamento ser comprado, para saber se existirá a infraestrutura necessária para a sua conexão, podendo envolver a necessidade de planejamento de expansão da rede com aquisição de novos ativos de rede e cabeamento. Neste sentido, deverá ocorrer uma consulta prévia ANTES da aquisição, uma vez que o número de IPs e/ou portas disponíveis para a conexão são limitadas, havendo necessidade de compras para expansão da rede que atende o local. | + | - Pedidos de novo ponto de rede ou endereço IP deverá ser avaliado pela Seção de Informática antes do equipamento ser comprado, para saber se existirá a infraestrutura necessária para a sua conexão, podendo envolver a necessidade de planejamento de expansão da rede de dados com aquisição de novos ativos de rede e cabeamento, além também de verificar junto à Gerência de Infraestrutura a capacidade de carga elétrica e se haverá necessidade de expansão na rede elétrica. Neste sentido, deverá ocorrer uma consulta prévia ANTES da aquisição dos equipamentos, uma vez que o número de IPs e/ou portas disponíveis para a conexão são limitadas. |
+ | - Em locais que existe a necessidade de pontos múltiplos, é necessário que o equipamento que fará a comutação da rede (switch) seja mínimo gigabit e administrável por um endereço de IP configurado no mesmo, ou seja, deverá ser do tipo gerenciável ou do tipo smart (parcialmente gerenciável). Existem switches com 5, 8, 16, 24 e 48 portas, sendo 1 destas portas utilizadas para a conexão do cabo da Internet. Este tipo de equipamento deverá ser fixado em um local protegido por um rack, e com o fornecimento de energia de forma ininterrupta. A Seção de Informática do ICB não poderá prestar suporte neste equipamento in loco a não ser que seja de forma remota ou dentro da Seção de Informática, uma vez que este estará funcionando dentro das dependências do setor/laboratório. | ||
- Caso o usuário utilize endereço de IP diferente do registrado ocorrerá um bloqueio até a sua regularização | - Caso o usuário utilize endereço de IP diferente do registrado ocorrerá um bloqueio até a sua regularização | ||
- Eventos de bloqueios ocorridos em equipamentos comutadores de rede (exemplo: roteadores wireless) são de responsabilidade do responsável pelo local registrado. O desbloqueio somente será possível se o responsável trocar a senha e informar os dados da pessoa de sua equipe que acessou ou compartilhou algum material indevido | - Eventos de bloqueios ocorridos em equipamentos comutadores de rede (exemplo: roteadores wireless) são de responsabilidade do responsável pelo local registrado. O desbloqueio somente será possível se o responsável trocar a senha e informar os dados da pessoa de sua equipe que acessou ou compartilhou algum material indevido | ||
- Todos as solicitações de desbloqueios devem ser feitos via site do ICB -> Seção Intranet -> Seção de Informática - Abertura de Chamado, utilizando qualquer computador com acesso à Internet, mesmo que em outro local. | - Todos as solicitações de desbloqueios devem ser feitos via site do ICB -> Seção Intranet -> Seção de Informática - Abertura de Chamado, utilizando qualquer computador com acesso à Internet, mesmo que em outro local. | ||
- Caso o computador esteja conectado por meio de um cabo de rede ligado nas portas traseiras de um roteador wireless, este também deverá estar cadastrado previamente. | - Caso o computador esteja conectado por meio de um cabo de rede ligado nas portas traseiras de um roteador wireless, este também deverá estar cadastrado previamente. | ||
+ | - A infraestrutura atual de rede cabeada no instituto tem capacidade para atender apenas os seguintes quantitativos de pontos dentro de cada setor ou laboratório: | ||
+ | - 1 ponto para computador de mesa de professor/técnico-administrativo do quadro (previamente cadastrado) | ||
+ | - 1 ponto para roteador wireless (para atender o setor ou laboratório inteiro) | ||
+ | - 1 ponto para computador de mesa multiusuário para atender alunos (computador previamente cadastrado) | ||
+ | - 1 ponto de rede para servidor (se houver portas livres, sob avaliação) | ||
+ | - 1 ponto de rede para equipamento científico (se houver portas livres, sob avaliação) | ||
+ | - Celulares e notebooks deverão utilizar a rede sem fio da UFMG, do ICB, ou a do bloco/sala (Laboratório/Setor). | ||
+ | - Não há canais 2.4ghz livres para liberação de pontos para roteadores adicionais (exceto para laboratórios gigantes que precisam de mais de 1 equipamento para cobertura de sinal, caso o atual não atenda se for realocado em um local mais adequado) | ||
+ | - Caso seja necessário mais pontos de rede, será necessário fazer uma expansão da rede com a aquisição de ativos de rede adicionais nos corredores do instituto | ||
+ | - Os registros de IP no catalogo de rede expiram automaticamente quando o equipamento fica ocioso por mais de 1 ano, sendo necessário solicitar novamente o registro na rede respeitando os quantitativos máximos por sala descritos no item anterior. | ||
- Rede sem fio | - Rede sem fio | ||
- O acesso sem fio deve ser feito pela rede sem fio da UFMG, seguindo os passos do site [[http://www.redesemfio.ufmg.br]] | - O acesso sem fio deve ser feito pela rede sem fio da UFMG, seguindo os passos do site [[http://www.redesemfio.ufmg.br]] | ||
- | - O acesso também poderá ser feito pela rede sem fio do ICB, seguindo os passos do site [[http://www.icb.ufmg.br/wifi]]. | + | - O acesso também poderá ser feito pela rede sem fio do ICB, se o uso for somente para fins científicos/corporativos, em apenas em notebooks ou tablets, seguindo os passos do site [[http://www.icb.ufmg.br/wifi]]. |
- No caso de Laboratórios ou outros locais que já possuem acesso por meio de roteador wireless existente no local, os mesmos poderão acessar à Internet desde que sejam utilizados modelos compatíveis com o Sistema WICB. | - No caso de Laboratórios ou outros locais que já possuem acesso por meio de roteador wireless existente no local, os mesmos poderão acessar à Internet desde que sejam utilizados modelos compatíveis com o Sistema WICB. | ||
- As regras de uso do Sistema WICB e a lista de equipamentos compatíveis estão disponíveis no site oficial: [[http://www.icb.ufmg.br/wifi]]. | - As regras de uso do Sistema WICB e a lista de equipamentos compatíveis estão disponíveis no site oficial: [[http://www.icb.ufmg.br/wifi]]. | ||
- Troca ou aquisição de equipamentos, novos ou usados, só poderão ser ligados na rede se forem compatíveis com o referido sistema. | - Troca ou aquisição de equipamentos, novos ou usados, só poderão ser ligados na rede se forem compatíveis com o referido sistema. | ||
- O roteador antigo, que for trocado por um novo, só poderá ser reutilizado no instituto caso seja compatível com o referido sistema. | - O roteador antigo, que for trocado por um novo, só poderá ser reutilizado no instituto caso seja compatível com o referido sistema. | ||
- | - Cada bloco/sala só poderá ter um único roteador wireless local. | + | - Cada bloco/sala só poderá ter um único roteador wireless local, desde que compatível com o sistema WICB, mesmo que seja necessário ter mais de uma rede sem fio para grupos distintos, pois é possível criar até 3 subredes Wifi por meio de um só roteador wireless. Em salas grandes poderá ser liberado a permissão de uso de uma unidade adicional, para completar o sinal, caso a realocação do equipamento em um novo local não melhore o sinal por todo o espaço. |
- | - Alguns modelos de roteadores, com o sistema WICB, permite a criação de redes wireless adicionais independentes no mesmo aparelho, separando os tipos de públicos em cada subrede. Ex: alunos, visitantes, professores, etc. | + | - Conforme parágrafo anterior, a maior parte dos modelos de roteadores compatíveis com o sistema WICB, permite a criação de até 3 subredes wireless adicionais, com trafego independente, no mesmo aparelho, de forma segura e protegida dentro de cada grupo, para fornecer acesso diferenciado conforme o tipo de grupo ou público, como por ex: uma subrede para alunos, outra para visitantes, outra para professores, etc. |
- | - Sendo assim, consulte a Seção de Informática sempre antes de qualquer troca ou aquisição. | + | - Com o sistema WICB, em alguns modelos, é possível configurar o login/senha da MinhaUFMG para a conexão no roteador wireless local. |
- | + | - Consulte a Seção de Informática sempre antes de qualquer troca ou aquisição. | |
- | + | - Maiores informações consulte as normas da [[gti:index|Gerência de Tecnologia da Informação - GTI]] | |
- | ===== Suporte em computadores particulares ou em notebooks (particulares ou não) ===== | + | - Suporte em computadores particulares ou em notebooks (particulares ou não) |
- | + | - Computadores particulares (de mesa) poderão se conectar na rede cabeada do ICB, desde que tenha vaga disponível na infraestrutura de rede do Instituto. Para tal, deve-se fazer o registro formal de bem particular junto ao Setor de Patrimonio, além do registro do endereço físico no catalogo de rede, mesmo quando a conexão for por meio de cabo de rede ligado nas portas traseiras de algum roteador wireless. | |
- | - Computadores particulares (de mesa) poderão se conectar na rede cabeada do ICB, desde que tenha vaga disponível na infraestrutura de rede do Instituto. Para tal, deve-se fazer o registro formal de bem particular junto ao Setor de Patrimonio, além do registro do endereço físico no catalogo de rede, mesmo quando a conexão for por meio de cabo de rede ligado nas portas traseiras de algum roteador wireless. | + | - Notebooks, patrimoniados ou particulares, devem se conectar à rede sem fio da UFMG, do ICB ou do Laboratório, seguindo os passos descritos no site [[http://www.redesemfio.ufmg.br]] ou [[http://www.icb.ufmg.br/wifi]]. Caso o notebook seja utilizado no lugar de um computador de mesa inexistente (Desktop), ele poderá se conectar na rede cabeada, desde que tenha vaga disponível na infraestrutura de rede do Instituto. |
- | - Notebooks, patrimoniados ou particulares, devem se conectar à rede sem fio da UFMG, do ICB ou do Laboratório, seguindo os passos descritos no site [[http://www.redesemfio.ufmg.br]] ou [[http://www.icb.ufmg.br/wifi]]. Caso o notebook seja utilizado no lugar de um computador de mesa inexistente (Desktop), ele poderá se conectar na rede cabeada, desde que tenha vaga disponível na infraestrutura de rede do Instituto. | + | - É vedado o atendimento de chamados relacionados ao hardware/software presente em equipamentos particulares. |
- | - É vedado o atendimento de chamados relacionados ao hardware/software presente em equipamentos particulares. | + | - Sobre a conexão cabeada supracitada, os equipamentos só poderão ser inseridos na rede cabeada se houver vaga na infraestrutura de rede do Instituto para a sua conexão dentro das normas técnicas vigentes. Caso inexista alguma vaga na infraestrutura, será necessário fazer uma expansão da rede que pode envolver aquisições de ativos/passivos necessários ao longo do trajeto percorrido. |
- | - Sobre a conexão cabeada supracitada, os equipamentos só poderão ser inseridos na rede cabeada se houver vaga na infraestrutura de rede do Instituto para a sua conexão dentro das normas técnicas vigentes. Caso inexista alguma vaga na infraestrutura, será necessário fazer uma expansão da rede que pode envolver aquisições de ativos/passivos necessários ao longo do trajeto percorrido. | + | - É vedada a conexão cabeada temporária para uso de computadores e notebooks no Instituto, uma vez que inexiste vagas na infraestrutura para tal |
- | - É vedada a conexão cabeada temporária para uso de computadores e notebooks no Instituto, uma vez que inexiste vagas na infraestrutura para tal | + | |