Clique na barra superior esquerda no ícone da conexão de rede e depois em “Editar conexões“

Selecione a conexão cabeada (se tiver duas escolha a mais recente) e depois em “Editar”

Clique na aba “Configurações IPv4” para anotar os seus dados atuais

Anote todos os números desta janela em um papel (caso dê algum erro) e depois clique no Método “Manual

Altere o Método da sua conexão para “Automático (DHCP)” …

Selecione todo o conteúdo do campo “Servidores DNS adicionais” para poder deletá-lo

Delete todo o conteúdo do campo “Servidores DNS adicionais” e depois clique em “Salvar”

Digite a senha do administrador para continuar (peça para a pessoa que formatou o seu computador

Feche todas as telas antes de reiniciar o seu computador…

Reinicie o seu computador para ele conectar na rede com a nova configuração

Após o computador reiniciar, acesse o ícone da conexão de rede e depois “Informações de conexão

Veja os dados que o servidor DHCP estático forneceu automaticamente para o seu computador

Caso fique sem conexão, siga todos os passos novamente mas utilize os dados anotados no passo 4 usando o método Manual. Em seguida abra um chamado com a Seção de Informática no site do ICB → Intranet