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gti:index [2015/09/02 11:26] davidysson |
gti:index [2023/12/11 11:06] rafael [Localização] |
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| ===== Descrição ===== | ===== Descrição ===== | ||
| - | A Gerência de Tecnologia da Informação - GTI, vinculada administrativamente à Diretoria do ICB, é responsável por traçar políticas estratégicas, coordenar, supervisionar e assessorar atividades ligadas à Tecnologia da Informação no ICB. Sua criação ocorreu pela Resolução 01/2012 da Congregação do ICB e sua implantação ocorreu em julho de 2014. | + | A Gerência de Tecnologia da Informação (GTI), vinculada administrativamente à Diretoria do ICB, é responsável por traçar políticas estratégicas, coordenar, supervisionar e assessorar atividades ligadas à Tecnologia da Informação no ICB. Sua criação ocorreu pela Resolução 01/2012 da Congregação do ICB e sua implantação ocorreu em julho de 2014. |
| Responsável: Davidysson Abreu Alvarenga | Responsável: Davidysson Abreu Alvarenga | ||
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| ==== Diretoria de Tecnologia da Informação - DTI ==== | ==== Diretoria de Tecnologia da Informação - DTI ==== | ||
| - | A Diretoria de Tecnologia da Informação - DTI é o órgão da Universidade Federal de Minas Gerais responsável por traçar as políticas estratégicas na área de tecnologia da Informação, além de coordenar e acompanhar a implementação pelos seus órgãos executivos. Os serviços prestados são executados pelo CECOM/LCC. | + | A Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI) é o órgão da Universidade Federal de Minas Gerais responsável por traçar as políticas estratégicas na área de tecnologia da Informação, além de coordenar e acompanhar a implementação pelos seus órgãos executivos. Os serviços prestados são executados pelo CECOM/LCC. |
| Nota: A abertura de chamados na universidade foi centralizada no telefone +55 (31) 3409-4009 ou no e-mail suporte@dti.ufmg.br (Minha UFMG/DTI/CECOM/LCC). No entanto, [[gti:index#Serviços locais prestados no ICB|alguns tipos de chamados]] serão atendidos por meio da Seção de Informática através de chamados abertos na [[http://www.icb.ufmg.br/intranet|Intranet do ICB]] | Nota: A abertura de chamados na universidade foi centralizada no telefone +55 (31) 3409-4009 ou no e-mail suporte@dti.ufmg.br (Minha UFMG/DTI/CECOM/LCC). No entanto, [[gti:index#Serviços locais prestados no ICB|alguns tipos de chamados]] serão atendidos por meio da Seção de Informática através de chamados abertos na [[http://www.icb.ufmg.br/intranet|Intranet do ICB]] | ||
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| ===== Localização ===== | ===== Localização ===== | ||
| - | * Gerência de TI: Bloco M1 (lado oposto à Diretoria) | + | * Gerência de TI: Bloco N1 |
| - | * Seção de Informática: Bloco M1 (lado oposto à Diretoria) | + | * Seção de Informática: Bloco N1 |
| * Laboratório de Informática: Bloco M1 (ao lado da Diretoria) | * Laboratório de Informática: Bloco M1 (ao lado da Diretoria) | ||
| - | * Suporte Minha UFMG / DTI: No CECOM e LCC/ICEX | + | * Suporte Minha UFMG / DTI: Na DTI/Reitoria e LCC/ICEX |
| ===== Equipe ===== | ===== Equipe ===== | ||
| * Davidysson Abreu Alvarenga (Analista de TI) | * Davidysson Abreu Alvarenga (Analista de TI) | ||
| - | * Neimar Ramos Ribeiro (Técnico em TI) | + | * Solange Guimarães (Analista de TI) |
| + | * Christopher Ferreira (Técnico em TI) | ||
| + | * Rafael Braga Soares Righi (Técnico em TI) | ||
| * Rodrigo Ferreira da Costa (Técnico em TI) | * Rodrigo Ferreira da Costa (Técnico em TI) | ||
| - | * Vitor Araujo Boufleur (Técnico em TI) | + | * João Victor Evangelista (Estagiário em TI) |
| - | * Geraldo Henrique Fonseca (Estagiário em TI) | + | |
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| - | ===== Serviços locais prestados no ICB ===== | + | ==== Rede sem fio no ICB ==== |
| - | Abertura de chamado na [[http://www.icb.ufmg.br/intranet|Intranet do ICB]]¹ | + | |
| + | A rede sem fio no ICB, para fins de pesquisa, está implantada em diversos locais no instituto, como: N1, M1, G2, G3, H2, H3, H4, e em Laboratórios que contém roteadores wireless compatíveis. Alguns locais próximos à estes poderão ter o sinal mas sem garantia de cobertura. Aqueles que desejarem se conectar através de notebooks/tablets devem solicitar o cadastro junto à Seção de Informática por meio de Chamado (consulte o site [[http://www.icb.ufmg.br/wifi]]). Não é permitido o cadastro de celulares e outros tipos de dispositivos. O nome SSID da rede é "ICB" (no caso de Laboratórios, o nome da rede será "bloco-sala-wf"). O acesso à Internet é restrita apenas para a realização de pesquisas utilizando navegadores de Internet como Firefox, Google Chrome, dentre outros. Também foi liberado as portas para acesso FTP e SSH. Para tal, as portas 21, 22, 80 e 443 encontram-se liberadas para o acesso. Todas demais portas, assim como também o uso de softwares P2P, foram bloqueadas. Caso necessite de liberação de algumas portas específicas, gentileza encaminhar os números das portas, o nome do software que as utiliza e a justificativa para análise da GTI/ICB. Também foi criado uma estrutura que permite a identificação de todos os usuários que se conectam nesta rede, por meio dos dados cadastrados, com proteções de adulteração. | ||
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| + | **Como solicitar o acesso:** a chefia ou o professor responsável, deverá abrir um chamado junto à Seção de Informática do ICB, por meio da Intranet do ICB, informando uma lista com os nomes completos dos usuários com os respectivos logins da MinhaUFMG, e os endereços físicos da placa de rede wireless. Para saber qual é o endereço físico da placa de rede wireless, clique no Menu Iniciar -> Programas -> Acessórios -> Prompt e depois digite o comando "getmac -v" (sem as aspas). Este comando poderá listar vários dispositivos de rede presentes no notebook, procure a linha que estiver escrito a palavra "Wireless" ou "Wifi". O endereço físico aparecerá no formato 00:00:00:00:00:00 ou 00-00-00-00-00-00 apresentando numeros de "0" a "9" e letras de "A" a "F". A senha provisória será informada após a efetivação do cadastro. | ||
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| + | **Como aumentar a cobertura atual:** Além dos locais que foram planejados para ter a cobertura inicial (blocos N1, M1, G e H), futuramente, outros locais poderão contar também com esta rede, desde que sejam fornecidos pontos de acesso cuja marca/modelo apresente características necessárias para homologação pela Seção de Informática. Durante a homologação, será avaliado se o modelo/marca permite a instalação de firmwares do tipo openwrt, dd-wrt, tomato e assemelhados. Também será avaliado se o modelo/marca possui memória flash e RAM suficiente para ser inserido na rede sem fio do ICB. Além disso, a versão do firmware deverá conter uma lista de softwares nativos ou permitir a possibilidade de inserção de novos softwares. Os modelos que estão sendo utilizados até o momento são os seguintes estão descritas no site oficial | ||
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| + | ===== Serviços prestados ===== | ||
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| + | ==== Localmente no ICB ==== | ||
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| + | A abertura de chamados deve ser feita na [[http://www.icb.ufmg.br/intranet|Intranet do ICB]]¹ | ||
| * Cadastramento de computadores na rede cabeada do ICB | * Cadastramento de computadores na rede cabeada do ICB | ||
| * Desbloqueio e problemas de conexão na rede cabeada (exceto passagem/reparo de cabeamento³) | * Desbloqueio e problemas de conexão na rede cabeada (exceto passagem/reparo de cabeamento³) | ||
| - | * Hospedagem de páginas no domínio do ICB (será migrado para a DTI) | + | * Hospedagem de páginas no domínio do ICB (será centralizado na DTI) |
| - | * Manutenção de contas de e-mails no servidor local de e-mail Zimbra (exceto contas hospedadas no MinhaUFMG² / Sistema Anti-SPAM²) | + | * Manutenção de contas de e-mails no servidor local de e-mail Zimbra (exceto contas hospedadas no MinhaUFMG² / Sistema Anti-SPAM²). OBS: as contas locais serão migradas para a DTI |
| * Resolução de problemas na instalação de softwares institucionais | * Resolução de problemas na instalação de softwares institucionais | ||
| * Outros tipos de serviços em informática | * Outros tipos de serviços em informática | ||
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| - Alguns chamados poderão ser abertos somente pelo responsável pela seção/bloco/sala | - Alguns chamados poderão ser abertos somente pelo responsável pela seção/bloco/sala | ||
| - Suporte do Minha UFMG e do Sistema Anti-SPAM é no Ramal 4009 ou suporte@dti.ufmg.br | - Suporte do Minha UFMG e do Sistema Anti-SPAM é no Ramal 4009 ou suporte@dti.ufmg.br | ||
| - | - Serviço realizado pelo Setor de Manutenção | + | - Serviço de cabeamento é realizado pelo Setor de Manutenção |
| Nota: A lista dos serviços prestados são feitos apenas em [[gti:index#Horários de Atendimento/Funcionamento|horários específicos]]. Caso deseje atendimento em horário extra-expediente, o plantão extra-expediente oferecido pela DTI é feito através do telefone: +55 (31) 9313-0450. | Nota: A lista dos serviços prestados são feitos apenas em [[gti:index#Horários de Atendimento/Funcionamento|horários específicos]]. Caso deseje atendimento em horário extra-expediente, o plantão extra-expediente oferecido pela DTI é feito através do telefone: +55 (31) 9313-0450. | ||
| - | ===== Serviços prestados pela DTI ===== | + | |
| + | ==== Centralizado na DTI ==== | ||
| Abertura de chamado no telefone +55 (31) 3409-4009 ou por e-mail: <suporte@dti.ufmg.br> | Abertura de chamado no telefone +55 (31) 3409-4009 ou por e-mail: <suporte@dti.ufmg.br> | ||
gti/index.txt · Última modificação: 2023/12/11 11:08 por rafael
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