Instituto de Ciências Biológicas

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====== Seção de Informática ======

No lado oposto ao Laboratório de Informática, no bloco M (1º andar), está localizada a Seção de Informática, vinculada à [[gti:index|Gerência de Tecnologia da Informação - GTI]], que conta com profissionais que prestam serviços de suporte da rede do ICB, assim como também suporte nos equipamentos servidores (DNS, Site e E-mail). Os chamados são atendidos por ordem de abertura em cada tipo de serviço, com previsão de atendimento determinado pelo quantitativo de chamados abertos, com priorização no atendimento de chamados coletivos e de seções administrativas que atendam o público. Os atendimentos são feitos preferencialmente de forma remota. São realizadas 3 tentativas de localização do solicitante para fazer o atendimento, onde ficará cancelado até que o usuário reabra o chamado. Os chamados que não puderem ser atendidos por limitações técnicas / soluções inexistentes serão cancelados e informados aos usuários.

===== Políticas e regulamentos =====

  * [[informatica:politica_ti|Política de TI no ICB]]
  * [[informatica:termos_de_uso|Termos de uso]]
  * [[http://www.icb.ufmg.br/intranet/downloads/Manual%20Wiki%20do%20ICB.pdf|Manual da Wiki ICB]]

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===== FAQ - Perguntas mais frequentes =====
  * [[informatica:faq#Não estou conseguindo conectar na internet no meu computador]]
  * [[informatica:faq#Meu computador não está ligando/não funciona]]
  * [[informatica:faq#Meu email não está abrindo/não consigo mandar mensagens/não recebo mensagens (problemas de email em geral)]]
  * [[informatica:faq#Preciso de suporte urgente no final de semana! O que posso fazer?]]
  * [[informatica:faq#Preciso publicar uma notícia no site do ICB]]
  * [[informatica:faq#Meu notebook/tablet/computador pessoal não está funcionando, vocês podem me atender?]]
  * [[informatica:faq#Não encontrei a solução da minha dúvida neste FAQ]]
  * [[informatica:faq#Preciso de ajuda urgente e já abri o chamado, como posso fazer para pedir um adiantamento do serviço?]]
  * [[informatica:migrarEmailParaMinhaUFMG|Como migrar o meu e-mail do ICB hospedado no Zimbra para o MinhaUFMG (hospedado na reitoria)?]]
  * [[informatica:backupzimbra|Como recuperar minhas antigas mensagens do backup zimbra?]]
  * [[informatica:redirecionarMinhaUFMG_Gmail|Como redirecionar o meu e-mail do minhaUFMG para o Gmail?]]
  * [[informatica:transferir_emails_zimbra|Como transferir e-mails antigos do Zimbra para o Notes ou GMAIL]]

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===== Especificação técnica =====

  * Computador
    * Pregão 003/2020 - Vigência 10/12/2020 a 10/12/2021
      * [[informatica:especificacao_computador_tipo_a_003_2020|Computador Tipo A]]: desktop intermediário (para uso administrativo ou laboratórios)
      * [[informatica:especificacao_computador_tipo_b_003_2020|Computador Tipo B]]: desktop avançado (para processamento de dados complexos)
    * Pregão anterior:
      * [[informatica:especificacao_computador_tipo_a|Computador Tipo A]]: desktop intermediário (para uso administrativo ou laboratórios)
      * [[informatica:especificacao_computador_tipo_b|Computador Tipo B]]: desktop avançado (para processamento de dados complexos)
    * OBS: o tipo A é um computador intermediário que serve para utilização tanto em setores administrativos, quanto na maioria dos laboratórios do ICB. Como o segundo tipo é um computador avançado para processamento de dados científicos muito complexos, recomendamos fortemente consultar a Seção de Informática antes de adquirí-lo para evitar gastos desnecessários, pois  ele tem um alto custo, o que pode não ser o de melhor custo benefício.
  * Monitor
    * Pregão 003/2020 - Vigência 10/12/2020 a 10/12/2021
      * [[informatica:especificacao_monitor_tipo_a_003_2020|Monitor Tipo A]]: 21.5 polegadas (para uso administrativo/laboratórios)
      * [[informatica:especificacao_monitor_tipo_b_003_2020|Monitor Tipo B]]: 23.0 polegadas (para uso científico)
    * Pregão anterior:
      * [[informatica:especificacao_monitor_tipo_a|Monitor Tipo A]]: 21.5 polegadas (para uso administrativo/laboratórios)
      * [[informatica:especificacao_monitor_tipo_b|Monitor Tipo B]]: 23.0 polegadas (para uso científico)
  * Portáteis
    * Pregão atual
      * [[informatica:especificacao_notebook|Notebook]]: notebook fino (para uso geral)
    * Penúltimo pregão
      * {{:informatica:2014_pe_srp_035_anexoii_especificacoes_e_modelo_proposta_rev4.xls|Tablet (item 7)}}
      * {{:informatica:2014_pe_srp_035_anexoii_especificacoes_e_modelo_proposta_rev4.xls|Notebook Convencional: para uso geral (item 8)}}
      * {{:informatica:2014_pe_srp_035_anexoii_especificacoes_e_modelo_proposta_rev4.xls|Notebook Ultrafino: para uso por executivos (item 9)}}
  * Impressoras
    * Multifuncional - Jato de tinta (em padronização)
    * Multifuncional - Tonner monocromático (em padronização)
    * Multifuncional - Tonner colorido (em padronização)
  * Rede
    * [[informatica:especificacao_roteador_wifi|Roteador wireless para laboratórios]] (vide site [[http://www.icb.ufmg.br/wifi]])
    * [[informatica:especificacao_roteador_cgnat|Roteador cgnat para laboratórios]]
    * Switch
      * [[informatica:especificacao_switch_tipo_smart|Switch tipo Smart]]: para uso em laboratórios
      * [[informatica:especificacao_switch_tipo_gerenciavel|Switch tipo Gerenciável]]: para uso em corredor



===== Windows =====

  * [[informatica:dreamspark|Como obter uma licença do Windows para fins científicos]]
  * [[http://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-windows_store/loja-do-windows-10-n%c3%a3o-abre-ms-windows/1de9d5b2-035f-4e4b-9869-88517fd2a7a0|Loja do Windows 10 não abre]]
  * [[http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2016/06/menu-iniciar-nao-abre-no-windows-10-veja-como-resolver.html|Menu Iniciar do Windows 10 não abre]]
  * [[https://support.microsoft.com/pt-br/help/15088/windows-create-installation-media|Baixar o windows 7, 8 ou 10 apenas com a chave]]
  * [[http://www.office.com/productkeycard|Baixar e instalar o Office 2010 através da chave do produto (product key)]]
  * [[https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/office?ref=pkc|Baixar Office 2007/2010/2011 com a chave do produto]]
  * [[https://products.office.com/pt-br/download-back-up-restore-microsoft-office-products|Baixar Office com a chave do produto]]
  * Telefone da Microsoft para ativar o Windows XP: 0800-888-4081
  * [[http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/psc1600/AIO_CDB_NonNet_Full_Win_WW_140_408-4.exe|Impressora PSC 1510 - Drive Windows 8/10]]

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===== Google =====

{{:informatica:tutorial_googledrive.pdf|}}

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===== Linux =====
  * [[informatica:drive_rede_linux|Como instalar drive de placa de rede wireless no linux]]
  * [[informatica:ubuntu_copy|Como instalar o cliente do Copy no Ubuntu]]
  * [[informatica:wine_multiuser|Como fazer o Wine funcionar globalmente para todos usuários]]
  * [[informatica:vncserver_ubuntu|Como instalar servidor VNC para multiplos usuarios no Ubuntu]]
  * [[informatica:chrome_linux|Como instalar o Google Chrome no Ubuntu]]
  * [[informatica:winusb|Como criar um pendrive de boot com o instalador do Microsoft Windows]]
  * [[informatica:grub_reinstall|Como recuperar o Boot do Ubuntu 14 (GRUB)]]
  * [[informatica:dualboot_uefi|Como corrigir o dualboot do Windows com o Ubuntu no modo UEFI]]
  * [[informatica:telas_xubuntu|Como alterar a exibição de duas telas no xubuntu]]
  * [[http://www.hexaid.com/blog/2018/09/12/how-to-install-nvidia-legacy-304-driver-in-ubuntu-18-04/|Drive nvidia304 no Ubuntu 18.04.1]]
  * [[informatica:nvidia_rocky9|Como instalar o drive do Nvidia no Rocky 9]]

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===== MacOS =====
  * [[informatica:instalar_software_mac|Como instalar um software]]
  * [[informatica:instalar_office_mac|Como instalar ou reinstalar o Microsoft Office]]
  * [[informatica:desinstalar_software_mac|OS X Lion: Instale, atualize e desinstale aplicativos]]

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===== Dell =====
  * [[informatica:formatar_dell_inspiron_1525|Como formatar um computador Dell Inspiron 1525]]
  * [[https://blog.lambda3.com.br/2012/11/como-instalar-o-windows-8-a-partir-do-usb-num-sistema-com-uefi/|Como formatar um computador Dell XPS com disco UEFI/GPT]]
  * [[http://www.rafaelzottesso.com.br/2013/08/restaurar-imagem-de-fabrica-da-dell-sem-o-dbrm/|Como restaurar a imagem de instalação de um computador Dell manualmente]]

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===== IBM Lotus Notes =====
  * [[https://www.ufmg.br/dti/wp-content/uploads/2016/08/DelegacaoCaixaCorreio.pdf|Como delegar/designar o acesso de uma conta para outra pessoa acessar pelo MinhaUFMG]]
  * [[informatica:delegacao_notes|Criação de atalhos de contas delegadas para acesso pelo MinhaUFMG]]
  * [[informatica:trocar_senha_notes|Como trocar a senha no IBM Lotus Notes]]
  * [[ftp://ftp.cecom.ufmg.br/pub/dac/Notes/9.0/Instala%C3%A7%C3%A3o%20e%20Configura%C3%A7%C3%A3o%20do%20Cliente%20Lotus%20Notes%20versao%209.pdf|Tutorial de Notes do LCC (util para configuração de duas ou mais contas no mesmo computador]]
  * [[informatica:local_id_notes | Como descobrir onde está o arquivo ID em instalação não-padronizada]]
  * [[ftp://ftp.cecom.ufmg.br/pub/dac/Temp/Notes.pdf|Base de Conhecimento do CECOM]]

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===== Joomla 3 =====

  * [[http://site.ufsm.br/arquivos/uploaded/uploads/d6ad22b6-5452-4812-95ad-ec4978ff807b.pdf|Manual prático do Joomla 3 (UFSM)]]
  * [[informatica:joomla_pdf|Como inserir um PDF em um artigo]]

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===== Manuais =====

  * Webcconferência
    * [[informatica:microsoft_teams|Microsoft Teams por meio do Office 365 Education da UFMG]]
    * [[http://video.rnp.br/portal/video.action?idItem=28346|Webconferencia CAED - Webinar - Skype na Educação]]
    * [[http://video.rnp.br/portal/video.action?idItem=28382|Webconferencia CAED - Webinar - Mconf na Educação]]
    * [[http://webconf2.rnp.br/uab_ufmg|Adobe Connect]]
    * [[https://mconf.org|Mconf ORG]]
    * [[http://mconf.com/pt/portfolio/rede-nacional-de-ensino-e-pesquisa-pt/|Mconf RNP]]
    * Ekiga
      * [[informatica:ekiga:manual_ekiga_windows|Manual de instalação e configuração do Ekiga no Windows]]
      * [[informatica:manual_ekiga_sharedesktoplinux|Como compartilhar sua area de trabalho do linux no software Ekiga]]
  * [[informatica:manual_conferencia|Manual prático de uso do aparelho de videoconferencia corporativo Sony Ipela]]
  * [[http://www.ricardomartins.com.br/2011/01/05/como-instalar-o-wordpress-no-windows/|Como criar uma página de testes off-line no Wordpress usando seu proprio computador]]

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===== Área restrita =====

  * [[informatica:restrito:index|Entrar]]
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