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--- informatica:politica_ti [2024/10/02 08:45]
davidysson
+++ informatica:politica_ti [2025/06/05 08:56] (atual)
davidysson
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     - Eventos de bloqueios ocorridos em equipamentos comutadores de rede (exemplo: roteadores wireless) são de responsabilidade do responsável pelo local registrado. O desbloqueio somente será possível se o responsável trocar a senha e informar os dados da pessoa de sua equipe que acessou ou compartilhou algum material indevido
     - Todos as solicitações de desbloqueios devem ser feitos via site do ICB -> Seção Intranet -> Seção de Informática - Abertura de Chamado, utilizando qualquer computador com acesso à Internet, mesmo que em outro local.
-    - Não é mais permitida a conexão cabeada de notebooks e computadores de mesa em uma das portas traseiras de roteadores wireless convencionais, especialmente em salas de reunião, seminários, dentre outros. Neste caso, deverá ser adquirido um roteador compatível com o sistema operacional RouterOS (equipamentos da Mikrotik) para tal. Será criada uma rede CGNAT utilizando esta tecnologia. O notebook/computador que estiver conectado dessa forma também terá que estar cadastrado previamente para atender a nova legislação.
+    - Não é mais permitida a conexão cabeada de notebooks e computadores de mesa em uma das portas traseiras de roteadores wireless convencionais, especialmente em salas de reunião, seminários, dentre outros. Neste caso, deverá ser adquirido um roteador compatível com o sistema operacional RouterOS (equipamentos da Mikrotik que estiverem dentro da lista de homologados, ou assemelhados compatíveis com a solução CGNAT) para tal. O notebook/computador que estiver conectado dessa forma também terá que estar cadastrado previamente para atender a nova legislação.
     - A infraestrutura atual de rede cabeada no instituto tem capacidade para atender apenas os seguintes quantitativos de pontos dentro de cada setor ou laboratório:
       - 1 ponto para computador de mesa de professor/técnico-administrativo do quadro (previamente cadastrado)
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     - Consulte a Seção de Informática sempre antes de qualquer troca ou aquisição.
     - Maiores informações consulte as normas da [[gti:index|Gerência de Tecnologia da Informação - GTI]]
-  - Suporte em computadores particulares ou em notebooks (particulares ou não)
+  - Suporte em computadores corporativos
-    - Computadores particulares (de mesa) poderão se conectar na rede cabeada do ICB, desde que tenha vaga disponível na infraestrutura de rede do Instituto. Para tal, deve-se fazer o registro formal de bem particular junto ao Setor de Patrimonio, além do registro do endereço físico no catalogo de rede, mesmo quando a conexão for por meio de cabo de rede ligado nas portas traseiras de algum roteador wireless.
+    - Todos os computadores institucionais patrimoniados deverão conter softwares institucionais instalados sem permissão para remoção em nenhum tipo de hipótese.
+    - A inclusão de novos softwares deverão ser solicitados via chamado. Caso o novo software exija licenciamento, o mesmo deverá ser fornecido na abertura do chamado.
+    - Todos os computadores deverão estar inseridos no domínio da UFMG onde o usuário irá entrar com o seu respectivo login e senha da MinhaUFMG, para atender a legislação atual sobre a identificação precisa de todos os usuários que estão acessando tanto a rede científica e institucional, quanto o acesso à Internet, que exige a proteção e sigilo de todos os dados trafegados.
+    - Os usuários não possuirão acesso como administrador local, a não ser em casos específicos e justificados por escrito, formalizado por meio de um chamado especifico para este fim. O usuário que solicitar este tipo de acesso assumirá total responsabilidade, civil e criminal, por todas ações efetuadas por meio da referida conta administrativa local, respeitando toda a legislação e normas locais vigentes.
+    - Caso o usuário restaure o sistema operacional para os padrões de fábrica, o mesmo deverá abrir um chamado, de forma imediata, para a Seção de Informática/GTI reaplicar a instalação e configuração de todos os softwares institucionais, assim como também a reinserção no domínio da UFMG, para assegurar o atendimento de toda a legislação nacional, além de normas regionais e locais.
+    - Os sistemas operacionais que poderão ser utilizados são:
+      - Microsoft Windows (versões que tiverem suporte vigente e ativo pela Microsoft)
+      - Linux (damos suporte em chamados somente na última versão da distribuição ICBuntu, que é baseada no Xubuntu)
+      - MacOS (última versão)
+  - Conforme políticas da universidade, tanto a DTI quanto a Seção de Informática/GTI do ICB não se responsabilizam pelos arquivos armazenados pelos usuários, ou seja, estes deverão efetuar periodicamente cópias de segurança (backups) de seus próprios arquivos.
+  - Os usuários que quiserem armazenar os seus arquivos com uma cópia em alguma nuvem, deverão optar por uma nuvem que seja alcançável pela legislação brasileira. A responsabilidade sobre este tipo de armazenamento é do próprio usuário e também da empresa escolhida para tal, onde não temos como solucionar problemas entre as 2 partes.
+  - Suporte em computadores particulares ou em notebooks (particulares ou não).
+  - Caso o usuário criptografe os seus arquivos por meio de ativação BitLocker, ou outra solução equivalente, o mesmo deverá guardar as chaves necessárias para recuperação de seus dados, em local seguro e externo ao equipamento.
+  - Todas as senhas utilizadas pelo usuário só poderão ser utilizadas pelo próprio usuário, que será o único responsável pelos atos efetuados por meio de sua conta de acesso, ou seja, estas senhas não poderão ser fornecidas à terceiros para praticar qualquer tipo de ato, seja ou não, em seu nome.
+  - Todas as impressoras de rede deverão estar cadastradas no servidor de impressão do instituto, consequentemente, todos os computadores que imprimirem nestas impressoras, deverão utilizar a conexão por meio do referido servidor de impressão, ou seja, o usuário não poderá inserir a impressora diretamente no computador sem a abertura de um chamado para tal.
+    - Computadores particulares (de mesa) poderão se conectar na rede cabeada do ICB, desde que tenha vaga disponível na infraestrutura de rede do Instituto. Para tal, deve-se fazer o registro formal de bem particular junto ao Setor de Patrimonio, além do registro do endereço físico no catalogo de rede, mesmo quando a conexão for por meio de cabo de rede ligado nas portas traseiras de algum roteador wireless compatível com o sistema operacional Router OS (equipamentos da Mikrotik dentro da lista de homologados), para atender a legislação. Se o roteador wireless não for compatível com o referido sistema, não poderá ser mais ser conectado.
     - Notebooks, patrimoniados ou particulares, devem se conectar à rede sem fio da UFMG, do ICB ou do Laboratório, seguindo os passos descritos no site [[http://www.redesemfio.ufmg.br]] ou [[http://www.icb.ufmg.br/wifi]]. Caso o notebook seja utilizado no lugar de um computador de mesa inexistente (Desktop), ele poderá se conectar na rede cabeada, desde que tenha vaga disponível na infraestrutura de rede do Instituto.
     - É vedado o atendimento de chamados relacionados ao hardware/software presente em equipamentos particulares.

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