Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.
Ambos lados da revisão anterior Revisão anterior Próxima revisão | Revisão anterior Próxima revisão Ambos lados da revisão seguinte | ||
gti:index [2015/09/02 11:26] davidysson |
gti:index [2017/06/14 10:13] davidysson |
||
---|---|---|---|
Linha 3: | Linha 3: | ||
===== Descrição ===== | ===== Descrição ===== | ||
- | A Gerência de Tecnologia da Informação - GTI, vinculada administrativamente à Diretoria do ICB, é responsável por traçar políticas estratégicas, coordenar, supervisionar e assessorar atividades ligadas à Tecnologia da Informação no ICB. Sua criação ocorreu pela Resolução 01/2012 da Congregação do ICB e sua implantação ocorreu em julho de 2014. | + | A Gerência de Tecnologia da Informação (GTI), vinculada administrativamente à Diretoria do ICB, é responsável por traçar políticas estratégicas, coordenar, supervisionar e assessorar atividades ligadas à Tecnologia da Informação no ICB. Sua criação ocorreu pela Resolução 01/2012 da Congregação do ICB e sua implantação ocorreu em julho de 2014. |
Responsável: Davidysson Abreu Alvarenga | Responsável: Davidysson Abreu Alvarenga | ||
Linha 11: | Linha 11: | ||
==== Diretoria de Tecnologia da Informação - DTI ==== | ==== Diretoria de Tecnologia da Informação - DTI ==== | ||
- | A Diretoria de Tecnologia da Informação - DTI é o órgão da Universidade Federal de Minas Gerais responsável por traçar as políticas estratégicas na área de tecnologia da Informação, além de coordenar e acompanhar a implementação pelos seus órgãos executivos. Os serviços prestados são executados pelo CECOM/LCC. | + | A Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI) é o órgão da Universidade Federal de Minas Gerais responsável por traçar as políticas estratégicas na área de tecnologia da Informação, além de coordenar e acompanhar a implementação pelos seus órgãos executivos. Os serviços prestados são executados pelo CECOM/LCC. |
Nota: A abertura de chamados na universidade foi centralizada no telefone +55 (31) 3409-4009 ou no e-mail suporte@dti.ufmg.br (Minha UFMG/DTI/CECOM/LCC). No entanto, [[gti:index#Serviços locais prestados no ICB|alguns tipos de chamados]] serão atendidos por meio da Seção de Informática através de chamados abertos na [[http://www.icb.ufmg.br/intranet|Intranet do ICB]] | Nota: A abertura de chamados na universidade foi centralizada no telefone +55 (31) 3409-4009 ou no e-mail suporte@dti.ufmg.br (Minha UFMG/DTI/CECOM/LCC). No entanto, [[gti:index#Serviços locais prestados no ICB|alguns tipos de chamados]] serão atendidos por meio da Seção de Informática através de chamados abertos na [[http://www.icb.ufmg.br/intranet|Intranet do ICB]] | ||
Linha 83: | Linha 83: | ||
- | ===== Serviços locais prestados no ICB ===== | + | ==== Rede sem fio do ICB ==== |
- | Abertura de chamado na [[http://www.icb.ufmg.br/intranet|Intranet do ICB]]¹ | + | |
+ | A rede sem fio do ICB, para fins de pesquisa, em fase experimental, está implantada em fase de teste piloto nos seguintes locais: N1, M1, H4A, H4B, G3B. Alguns locais próximos à estes poderão ter o sinal mas sem garantia de cobertura. Oportunamente será colocado também no G3A, G2A, G2B, H3A, H3B, H2A, H2B. Aqueles que desejarem se conectar através de notebooks/tablets devem solicitar o cadastro junto à Seção de Informática. Não é permitido o cadastro de celulares e outros tipos de dispositivos. No momento é possível cadastrar apenas um usuário por notebook/tablet. O nome SSID da rede experimental é "ICB-Teste Piloto". O acesso à Internet é restrita apenas para a realização de pesquisas utilizando navegadores de Internet como Firefox, Google Chrome, dentre outros. Para tal, as portas 21, 22, 80 e 443 encontram-se liberadas para o acesso. Todas demais portas foram bloqueadas, assim como também o uso de softwares P2P. Caso necessite de liberação de alguma porta específica, gentileza encaminhar os números das portas, o nome do software que as utiliza e a justificativa para análise da GTI/ICB. | ||
+ | |||
+ | **Como solicitar o acesso:** a chefia ou o professor responsável, deverá abrir um chamado junto à Seção de Informática do ICB, por meio da Intranet do ICB, informando uma lista com os nomes completos dos usuários com os respectivos logins da MinhaUFMG, e os endereços físicos da placa de rede wireless. Para saber qual é o endereço físico da placa de rede wireless, clique no Menu Iniciar -> Programas -> Acessórios -> Prompt e depois digite o comando "getmac -v" (sem as aspas). Este comando poderá listar vários dispositivos de rede presentes no notebook, procure a linha que estiver escrito a palavra "Wireless" ou "Wifi". O endereço físico aparecerá no formato 00:00:00:00:00:00 ou 00-00-00-00-00-00 apresentando numeros de "0" a "9" e letras de "A" a "F". A senha provisória será informada após a efetivação do cadastro. | ||
+ | |||
+ | **Como aumentar a cobertura atual:** Além dos locais que foram planejados para ter a cobertura inicial (blocos N1, M1, G e H), futuramente, caso o Teste Piloto promova bons resultados, outros locais poderão contar também com esta rede, desde que sejam fornecidos pontos de acesso cuja marca/modelo apresente características necessárias para homologação pela Seção de Informática. Durante a homologação, será avaliado se o modelo/marca permite a instalação de firmwares do tipo openwrt, dd-wrt, tomato e assemelhados. Também será avaliado se o modelo/marca possui memória flash e RAM suficiente para ser inserido na rede sem fio do ICB. Além disso, a versão do firmware deverá conter uma lista de softwares nativos ou permitir a possibilidade de inserção de novos softwares. Os modelos que estão sendo utilizados até o momento são os seguintes: Linksys WRT54GL v1.1 (homologação com o tomato), Linksys WRT54G V8 (em testes com o dd-wrt), Linksys WRT54G2 V1 (em testes com o dd-wrt) | ||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | ===== Serviços prestados ===== | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ==== Localmente no ICB ==== | ||
+ | |||
+ | A abertura de chamados deve ser feita na [[http://www.icb.ufmg.br/intranet|Intranet do ICB]]¹ | ||
* Cadastramento de computadores na rede cabeada do ICB | * Cadastramento de computadores na rede cabeada do ICB | ||
* Desbloqueio e problemas de conexão na rede cabeada (exceto passagem/reparo de cabeamento³) | * Desbloqueio e problemas de conexão na rede cabeada (exceto passagem/reparo de cabeamento³) | ||
- | * Hospedagem de páginas no domínio do ICB (será migrado para a DTI) | + | * Hospedagem de páginas no domínio do ICB (será centralizado na DTI) |
- | * Manutenção de contas de e-mails no servidor local de e-mail Zimbra (exceto contas hospedadas no MinhaUFMG² / Sistema Anti-SPAM²) | + | * Manutenção de contas de e-mails no servidor local de e-mail Zimbra (exceto contas hospedadas no MinhaUFMG² / Sistema Anti-SPAM²). OBS: as contas locais serão migradas para a DTI |
* Resolução de problemas na instalação de softwares institucionais | * Resolução de problemas na instalação de softwares institucionais | ||
* Outros tipos de serviços em informática | * Outros tipos de serviços em informática | ||
Linha 97: | Linha 112: | ||
- Alguns chamados poderão ser abertos somente pelo responsável pela seção/bloco/sala | - Alguns chamados poderão ser abertos somente pelo responsável pela seção/bloco/sala | ||
- Suporte do Minha UFMG e do Sistema Anti-SPAM é no Ramal 4009 ou suporte@dti.ufmg.br | - Suporte do Minha UFMG e do Sistema Anti-SPAM é no Ramal 4009 ou suporte@dti.ufmg.br | ||
- | - Serviço realizado pelo Setor de Manutenção | + | - Serviço de cabeamento é realizado pelo Setor de Manutenção |
Nota: A lista dos serviços prestados são feitos apenas em [[gti:index#Horários de Atendimento/Funcionamento|horários específicos]]. Caso deseje atendimento em horário extra-expediente, o plantão extra-expediente oferecido pela DTI é feito através do telefone: +55 (31) 9313-0450. | Nota: A lista dos serviços prestados são feitos apenas em [[gti:index#Horários de Atendimento/Funcionamento|horários específicos]]. Caso deseje atendimento em horário extra-expediente, o plantão extra-expediente oferecido pela DTI é feito através do telefone: +55 (31) 9313-0450. | ||
- | ===== Serviços prestados pela DTI ===== | + | |
+ | ==== Centralizado na DTI ==== | ||
Abertura de chamado no telefone +55 (31) 3409-4009 ou por e-mail: <suporte@dti.ufmg.br> | Abertura de chamado no telefone +55 (31) 3409-4009 ou por e-mail: <suporte@dti.ufmg.br> |